Умови використання
Останнє оновлення: 4 червня 2025 року
Будь ласка, уважно ознайомтеся з цими Умовами використання перед тим, як отримати доступ до платформи Fendrake або скористатися її послугами. Отримуючи доступ до платформи або використовуючи будь-яку її частину, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтеся дотримуватися цих Умов у повному обсязі. Якщо ви не погоджуєтеся з будь-яким положенням цих Умов, ви не маєте права використовувати платформу.
1. Загальні положення
Ці Умови використання регулюють відносини між платформою Fendrake (далі — «Платформа», «ми», «нас», «наш») та будь-якою фізичною або юридичною особою (далі — «Користувач», «ви», «ваш»), яка отримує доступ до послуг, контенту, функціональних можливостей або матеріалів, розміщених на платформі або доступних через неї.
Платформа надає освітні послуги у форматі онлайн-лекцій, навчальних програм та пов'язаних матеріалів. Використання цих послуг здійснюється виключно на умовах, викладених у цьому документі.
Ці Умови є юридично обов'язковим договором між вами та Платформою. Реєструючись, входячи в обліковий запис або використовуючи будь-яку функцію Платформи, ви підтверджуєте свою згоду з цими Умовами.
2. Визначення термінів
| Термін | Визначення |
|---|---|
| Платформа | Веб-сайт, мобільні застосунки та пов'язані сервіси під назвою Fendrake, доступні за адресою fendrake.com |
| Послуги | Усі освітні, інформаційні та технологічні функції, що надаються Платформою |
| Користувач | Будь-яка особа, що отримує доступ до Платформи або використовує її послуги |
| Обліковий запис | Персональний профіль, створений Користувачем для доступу до закритого контенту |
| Контент | Усі текстові, аудіо-, відеоматеріали, зображення, презентації та інші дані, розміщені на Платформі |
| Реферальна програма | Система заохочення Користувачів, які залучають нових учасників до Платформи |
3. Реєстрація та обліковий запис
3.1. Умови реєстрації
Для отримання повного доступу до Послуг Платформи необхідно створити обліковий запис. При реєстрації ви зобов'язані надати достовірну, точну та актуальну інформацію про себе. Ви несете відповідальність за збереження конфіденційності ваших облікових даних.
Реєстрація дозволена особам, які досягли 16 років. Особи молодшого віку можуть використовувати Платформу виключно за наявності письмової згоди батьків або законних представників.
3.2. Відповідальність за обліковий запис
Ви несете повну відповідальність за всі дії, що здійснюються через ваш обліковий запис. У разі виявлення несанкціонованого доступу або підозри на компрометацію облікових даних ви зобов'язані негайно повідомити нас за адресою support@fendrake.com.
Платформа не несе відповідальності за збитки, спричинені несанкціонованим використанням вашого облікового запису внаслідок недбалого поводження з обліковими даними з вашого боку.
3.3. Одна особа — один обліковий запис
Кожен Користувач має право мати лише один активний обліковий запис. Створення кількох облікових записів для обходу обмежень, зловживання реферальною програмою або з будь-якою іншою метою є порушенням цих Умов і може призвести до блокування всіх пов'язаних облікових записів.
4. Реферальна програма
4.1. Опис програми
Платформа пропонує Реферальну програму, яка дозволяє Користувачам отримувати винагороду за залучення нових учасників. Беручи участь у Реферальній програмі, ви погоджуєтеся з усіма умовами, викладеними у цьому розділі, а також із будь-якими додатковими правилами програми, опублікованими на Платформі.
4.2. Правила участі
Для участі в Реферальній програмі Користувач повинен мати активний обліковий запис та дотримуватися цих Умов. Реферальне посилання або код може бути поширено виключно в особистих, некомерційних цілях, якщо інше не передбачено окремою письмовою угодою з Платформою.
Забороняється:
— Поширення реферальних посилань через спам, масові розсилки
або автоматизовані системи;
— Розміщення реферальних посилань у вигляді платної реклами
без попереднього письмового дозволу Платформи;
— Самореферал або будь-які схеми штучного збільшення
кількості залучених учасників;
— Введення потенційних учасників в оману щодо характеру,
вартості або умов послуг Платформи;
4.3. Нарахування та виплата винагороди
Винагорода нараховується виключно за умови, що залучений учасник пройшов реєстрацію та виконав усі необхідні дії, визначені умовами поточної акції. Платформа залишає за собою право в будь-який момент змінювати розмір, форму та умови отримання винагороди з попереднім повідомленням Користувачів.
Платформа залишає за собою право анулювати нараховану винагороду у разі виявлення порушення правил програми, шахрайської діяльності або порушення цих Умов.
4.4. Обмеження відповідальності в рамках програми
Участь у Реферальній програмі не створює між Користувачем та Платформою жодних агентських, партнерських або трудових відносин. Користувач не має права діяти від імені Платформи або брати на себе будь-які зобов'язання від її імені.
5. Правила використання платформи
5.1. Дозволене використання
Ви маєте право використовувати Платформу виключно в законних цілях та відповідно до цих Умов. Зокрема, дозволяється: переглядати навчальні матеріали для особистого некомерційного використання, взаємодіяти з іншими Користувачами в рамках функціональних можливостей Платформи, зберігати матеріали виключно для особистого використання в обсязі, прямо дозволеному Платформою.
5.2. Заборонені дії
Забороняється будь-яке використання Платформи, що порушує чинне законодавство або ці Умови. Зокрема, забороняється:
— Копіювання, відтворення, розповсюдження або продаж
контенту Платформи без письмового дозволу;
— Завантаження, передача або розміщення шкідливого
програмного забезпечення;
— Здійснення атак на інфраструктуру Платформи, включаючи
DDoS-атаки та несанкціонований доступ;
— Збір персональних даних інших Користувачів без їхньої
згоди;
— Видавання себе за іншу особу або введення в оману щодо
своєї особи чи зв'язків з організаціями;
— Використання автоматизованих засобів (ботів, скрейперів
тощо) для доступу до контенту без дозволу;
— Порушення прав інтелектуальної власності третіх осіб.
6. Інтелектуальна власність
6.1. Права Платформи
Увесь контент, розміщений на Платформі, включаючи, але не обмежуючись: тексти, відеолекції, аудіозаписи, графіку, програмний код, торговельні марки та дизайн, є власністю Платформи або відповідних правовласників та захищений законодавством про інтелектуальну власність.
Ці Умови не надають вам жодних прав на використання торговельних марок, логотипів або інших позначень Платформи без попереднього письмового дозволу.
6.2. Контент Користувача
Якщо ви розміщуєте будь-який контент на Платформі (коментарі, відповіді, завдання тощо), ви надаєте Платформі невиключну, безоплатну, безстрокову ліцензію на використання, відтворення та відображення такого контенту в рамках надання Послуг.
Ви підтверджуєте, що розміщений вами контент не порушує прав третіх осіб та відповідає цим Умовам.
7. Оплата та повернення коштів
7.1. Оплата послуг
Окремі розділи або курси Платформи є платними. Вартість послуг відображається безпосередньо на сторінці відповідного курсу або тарифного плану. Усі ціни вказані з урахуванням відповідних податків, якщо інше не зазначено окремо.
Оплата здійснюється через платіжні системи, доступні на Платформі на момент здійснення транзакції. Платформа не зберігає дані платіжних карток.
7.2. Повернення коштів
Умови повернення коштів визначаються окремою Політикою повернення, опублікованою на Платформі. Загалом кошти можуть бути повернені протягом встановленого терміну з моменту придбання за умови, що доступ до навчальних матеріалів не був суттєво використаний. Рішення про повернення коштів приймається Платформою індивідуально.
8. Конфіденційність
Збір, зберігання та обробка персональних даних Користувачів здійснюється відповідно до Політики конфіденційності Платформи, яка є невід'ємною частиною цих Умов. Використовуючи Платформу, ви погоджуєтеся з умовами обробки ваших персональних даних, викладеними в зазначеній Політиці.
Платформа вживає технічних та організаційних заходів для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, втрати або розголошення.
9. Обмеження відповідальності
9.1. Загальні обмеження
Платформа надається «як є» та «за наявності». Ми не гарантуємо безперебійну, своєчасну або безпомилкову роботу Платформи. Ми не несемо відповідальності за будь-які прямі, непрямі, випадкові, спеціальні або наслідкові збитки, що виникли внаслідок:
— Використання або неможливості використання Платформи;
— Несанкціонованого доступу до ваших даних або їх зміни;
— Поведінки або контенту третіх осіб на Платформі;
— Будь-яких інших питань, пов'язаних з Платформою.
9.2. Посилання на сторонні ресурси
Платформа може містити посилання на зовнішні веб-сайти або сервіси. Ми не несемо відповідальності за зміст, точність або практики конфіденційності таких ресурсів. Перехід за зовнішніми посиланнями здійснюється виключно на ваш розсуд і ризик.
10. Призупинення та припинення доступу
10.1. Призупинення з боку Платформи
Платформа залишає за собою право в будь-який момент без попереднього повідомлення призупинити або повністю припинити ваш доступ у разі порушення цих Умов, підозри у шахрайській діяльності або з інших обґрунтованих причин.
У разі призупинення доступу внаслідок порушення цих Умов повернення коштів за невикористані послуги не здійснюється.
10.2. Припинення з ініціативи Користувача
Ви маєте право в будь-який момент видалити свій обліковий запис, надіславши відповідний запит на адресу support@fendrake.com. Видалення облікового запису не звільняє вас від зобов'язань, що виникли до моменту видалення.
11. Зміни до Умов
Платформа залишає за собою право вносити зміни до цих Умов у будь-який час. Про суттєві зміни ми повідомлятимемо Користувачів через електронну пошту або шляхом розміщення повідомлення на Платформі не пізніше ніж за 14 днів до набрання змінами чинності.
Продовження використання Платформи після набрання змінами чинності означає вашу згоду з оновленими Умовами. Якщо ви не погоджуєтеся з внесеними змінами, ви зобов'язані припинити використання Платформи.
12. Вирішення спорів
У разі виникнення будь-яких суперечок або претензій, пов'язаних з використанням Платформи або цими Умовами, сторони зобов'язуються в першу чергу прагнути до врегулювання спору шляхом переговорів. Для цього Користувач повинен направити письмове повідомлення на адресу support@fendrake.com із детальним описом суті претензії.
Якщо досягти взаємоприйнятного рішення шляхом переговорів не вдається протягом 30 днів, спір підлягає вирішенню відповідно до застосовного законодавства.
13. Різне
13.1. Повнота угоди
Ці Умови разом із Політикою конфіденційності та будь-якими додатковими правилами, опублікованими на Платформі, становлять повну угоду між вами та Платформою щодо предмету цих Умов і замінюють усі попередні домовленості.
13.2. Недійсність окремих положень
Якщо будь-яке положення цих Умов буде визнане недійсним або нездійсненним, решта положень залишаються чинними та зберігають свою юридичну силу в повному обсязі.
13.3. Відмова від прав
Невикористання Платформою будь-якого права, передбаченого цими Умовами, не є відмовою від такого права та не позбавляє Платформу можливості скористатися ним у майбутньому.
13.4. Передача прав
Ви не маєте права передавати свої права або зобов'язання за цими Умовами третім особам без попередньої письмової згоди Платформи. Платформа має право передавати права та зобов'язання за цими Умовами в межах корпоративних перетворень або передачі активів.
14. Контактна інформація
З будь-яких питань щодо цих Умов використання, а також для надсилання будь-яких повідомлень або запитів, будь ласка, зв'яжіться з нами:
| Канал зв'язку | Деталі |
|---|---|
| Електронна пошта | support@fendrake.com |
| Телефон | +38 (052) 224-56-67 |
| Signal | https://signal.me/#p/+380522245667 |
| Адреса | вул. Прикордонна, м. Миколаїв, Миколаївська область, Україна, 54000 |
Ми докладаємо всіх зусиль, щоб відповідати на звернення протягом 3 робочих днів.
Використовуючи платформу Fendrake, ви підтверджуєте, що ознайомилися з цими Умовами використання, зрозуміли їх зміст та погоджуєтеся дотримуватися всіх викладених у них положень.