Політика конфіденційності

Останнє оновлення: 2 червня 2025 року

Ця Політика конфіденційності описує, як Fendrake («ми», «нас», «наш») збирає, використовує, зберігає та захищає вашу особисту інформацію, коли ви відвідуєте наш веб-сайт fendrake.com або користуєтеся нашими послугами. Використовуючи наш сервіс, ви погоджуєтеся з умовами цієї Політики конфіденційності.

---

1. Інформація, яку ми збираємо

1.1 Інформація, яку ви надаєте нам

Ми можемо збирати особисту інформацію, яку ви надаєте безпосередньо, зокрема:

1.2 Інформація, яку ми збираємо автоматично

Під час використання нашого сервісу ми можемо автоматично збирати певні технічні дані, зокрема:

Дані про пристрій та з'єднання: IP-адреса, тип браузера, версія операційної системи, роздільна здатність екрана, тип пристрою та мовні налаштування.

Дані про використання: Сторінки, які ви переглядаєте, час, проведений на сторінці, шляхи переходів, посилання, на які ви натискаєте, та дати і час відвідування.

Файли cookie та аналогічні технології: Ми використовуємо файли cookie, веб-маяки та аналогічні технології для підтримки функціональності сайту, аналізу трафіку та персоналізації вмісту. Докладніше про це описано в розділі 6.

1.3 Інформація від третіх сторін

Ми можемо отримувати інформацію про вас від партнерів, платіжних систем, постачальників послуг аналітики або якщо ви входите в систему через сторонні платформи (наприклад, соціальні мережі). Ця інформація обробляється відповідно до умов цієї Політики.

---

2. Як ми використовуємо вашу інформацію

Зібрана інформація використовується для таких цілей:

Надання послуг: Створення та управління вашим обліковим записом, надання доступу до навчальних матеріалів, обробка платежів і виконання замовлень.

Комунікація: Надсилання підтверджень, сповіщень, технічних повідомлень, оновлень безпеки та адміністративних повідомлень, пов'язаних з вашим обліковим записом.

Маркетинг та просування: За вашою згодою — надсилання інформаційних розсилок, рекламних пропозицій і новин про нові курси чи функції. Ви можете відмовитися від отримання маркетингових повідомлень у будь-який час.

Аналітика та вдосконалення: Аналіз поведінки користувачів для покращення функціональності платформи, розробки нових функцій і підвищення якості освітнього контенту.

Безпека та захист: Виявлення та запобігання шахрайству, несанкціонованому доступу, а також забезпечення цілісності та безпеки нашої платформи.

Реферальна програма: Відстеження реферальних посилань, нарахування бонусів і винагород учасникам реферальної програми, аналіз ефективності реферального маркетингу.

Правові зобов'язання: Виконання вимог чинного законодавства, вирішення спорів і забезпечення дотримання наших умов використання.

---

3. Правові підстави для обробки даних

Ми обробляємо ваші персональні дані на таких підставах:

Виконання договору: Обробка необхідна для надання послуг, які ви замовили, та виконання наших зобов'язань перед вами.

Законні інтереси: Ми обробляємо певні дані для реалізації наших законних ділових інтересів, зокрема для покращення послуг, забезпечення безпеки та запобігання шахрайству, якщо ці інтереси не переважають ваші права.

Згода: Для певних видів обробки, зокрема маркетингових комунікацій, ми спираємося на вашу явну згоду, яку ви можете відкликати у будь-який час.

Правові зобов'язання: Обробка може бути необхідною для виконання наших юридичних обов'язків.

---

4. Передача та розкриття інформації

4.1 Постачальники послуг

Ми можемо передавати ваші дані надійним стороннім постачальникам послуг, які допомагають нам у роботі платформи. До них належать: провайдери хостингу та хмарних послуг, платіжні системи, служби електронної пошти та комунікацій, інструменти аналітики та моніторингу. Усі постачальники зобов'язані дотримуватися конфіденційності ваших даних і не можуть використовувати їх в інших цілях.

4.2 Реферальна програма

У рамках реферальної програми ми можемо ділитися обмеженою інформацією (наприклад, фактом реєстрації або здійснення покупки) з особою, яка вас запросила, виключно з метою нарахування реферальної винагороди. Ваші повні персональні дані не розкриваються без вашої згоди.

4.3 Ділові передачі

У разі злиття, поглинання, реорганізації або продажу активів ваші дані можуть бути передані правонаступнику. Ми повідомимо вас про такі зміни та надамо вибір щодо ваших даних.

4.4 Правові вимоги

Ми можемо розкривати ваші дані, якщо цього вимагає закон, судовий наказ або запит уповноваженого державного органу, а також для захисту наших прав, майна або безпеки наших користувачів.

4.5 За вашою згодою

В інших випадках ми передаємо ваші дані третім сторонам лише за вашої явної згоди.

---

5. Зберігання та видалення даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані лише стільки, скільки необхідно для досягнення цілей, зазначених у цій Політиці, або відповідно до вимог чинного законодавства. Після закінчення строку зберігання дані безпечно видаляються або знеособлюються.

Дані облікового запису зберігаються протягом усього часу активності вашого облікового запису та певний період після його закриття — для виконання правових зобов'язань і вирішення можливих спорів.

Платіжна інформація зберігається відповідно до вимог платіжних систем і законодавства про бухгалтерський облік.

Журнали активності зазвичай зберігаються від кількох місяців до двох років залежно від їхнього характеру та мети збору.

Ви можете в будь-який час звернутися до нас із запитом на видалення ваших даних. Ми розглянемо такий запит відповідно до наших правових зобов'язань.

---

6. Файли cookie та технології відстеження

6.1 Що таке файли cookie

Файли cookie — це невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому пристрої під час відвідування нашого сайту. Вони допомагають нам розпізнавати вас, зберігати ваші налаштування та збирати аналітичні дані.

6.2 Типи файлів cookie, які ми використовуємо

6.3 Управління файлами cookie

Ви можете налаштувати або відхилити файли cookie через налаштування вашого браузера. Зверніть увагу, що відключення певних файлів cookie може вплинути на функціональність нашого сервісу. Для відмови від аналітичних файлів cookie ви також можете скористатися доступними інструментами управління згодою на нашому сайті.

---

7. Безпека даних

Ми вживаємо відповідних технічних та організаційних заходів для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, втрати, знищення або розкриття. До таких заходів належать:

Технічні заходи: Шифрування даних під час передачі (SSL/TLS), шифрування збережених даних, захищені протоколи автентифікації, регулярне оновлення програмного забезпечення та моніторинг безпеки.

Організаційні заходи: Обмежений доступ співробітників до персональних даних на основі принципу мінімальних привілеїв, навчання персоналу з питань конфіденційності та безпеки, регулярні перевірки процедур обробки даних.

Незважаючи на наші зусилля, жодна система передачі або зберігання даних не може гарантувати абсолютну безпеку. Якщо ви підозрюєте несанкціонований доступ до свого облікового запису, негайно зверніться до нас за адресою support@fendrake.com.

---

8. Ваші права щодо персональних даних

Ви маєте такі права стосовно ваших персональних даних:

Право на доступ: Ви можете запросити копію персональних даних, які ми зберігаємо про вас.

Право на виправлення: Ви можете вимагати виправлення неточних або неповних даних.

Право на видалення: За певних умов ви можете вимагати видалення ваших персональних даних.

Право на обмеження обробки: Ви можете вимагати тимчасового припинення обробки ваших даних у певних ситуаціях.

Право на перенесення даних: Ви можете отримати ваші дані у машинозчитуваному форматі для передачі іншому постачальнику послуг.

Право на заперечення: Ви можете заперечити проти обробки ваших даних на підставі законних інтересів або для цілей прямого маркетингу.

Право на відкликання згоди: Якщо обробка ґрунтується на вашій згоді, ви можете відкликати її у будь-який час, що не впливає на законність обробки до відкликання.

Для реалізації будь-якого з цих прав надішліть запит на адресу support@fendrake.com. Ми розглянемо ваш запит у розумні строки.

---

9. Реферальна програма та маркетинг

Наша платформа пропонує реферальну програму, в рамках якої учасники можуть запрошувати інших користувачів та отримувати винагороду. При участі в реферальній програмі:

Ваш унікальний реферальний код або посилання може бути поширене вами серед інших осіб. Ми відстежуємо реєстрації та дії, здійснені за вашим реферальним посиланням, для нарахування відповідних бонусів. Ми не збираємо контактні дані ваших контактів без їхньої явної згоди — реєстрація на платформі є добровільною.

Беручи участь у реферальній програмі, ви підтверджуєте, що не будете використовувати спам, оманливі методи або порушувати права третіх осіб при поширенні реферальних посилань.

---

10. Конфіденційність дітей

Наш сервіс не призначений для осіб, молодших 16 років. Ми свідомо не збираємо персональні дані дітей. Якщо вам стало відомо, що дитина надала нам персональні дані без батьківського дозволу, будь ласка, зв'яжіться з нами, і ми вживемо заходів для видалення таких даних.

---

11. Посилання на сторонні ресурси

Наш сайт може містити посилання на зовнішні веб-сайти або інтегруватися зі сторонніми сервісами. Ми не несемо відповідальності за практики конфіденційності таких ресурсів. Рекомендуємо ознайомлюватися з політиками конфіденційності будь-яких сторонніх сайтів, які ви відвідуєте.

---

12. Зміни до цієї Політики конфіденційності

Ми можемо оновлювати цю Політику конфіденційності час від часу для відображення змін у наших практиках, технологіях або правових вимогах. Про суттєві зміни ми повідомимо вас електронною поштою або через помітне повідомлення на нашому сайті до набрання змін чинності.

Дата «Останнє оновлення» у верхній частині цієї Політики вказує на час внесення останніх змін. Продовження використання нашого сервісу після внесення змін означає вашу згоду з оновленою Політикою.

---

13. Контактна інформація

Якщо у вас виникли запитання, зауваження або скарги щодо цієї Політики конфіденційності або практик обробки даних компанії Fendrake, будь ласка, зв'яжіться з нами:

Ми прагнемо відповідати на всі запити щодо конфіденційності у розумні строки. Якщо ви не задоволені нашою відповіддю, ви маєте право звернутися до відповідного наглядового органу з питань захисту даних.

---

Використовуючи платформу Fendrake, ви підтверджуєте, що ознайомилися з цією Політикою конфіденційності та розумієте, як ми обробляємо ваші персональні дані.